消委會(huì)警示：“全包價(jià)”“一口價(jià)”不可信家庭裝修慎簽“報(bào)備合同”

來源:中國消費(fèi)報(bào) 2023-12-29 18:12 http://m.d-black.cn/

　　一些裝修公司在簽訂正式裝修合同前，要求消費(fèi)者先預(yù)簽“報(bào)備合同”，同時(shí)交納定金或預(yù)付款。近期，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)在受理投訴咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)多起由預(yù)簽“報(bào)備合同”引發(fā)的裝修糾紛。針對這一現(xiàn)象，兩地消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎簽訂此類“報(bào)備合同”。

　　據(jù)消費(fèi)者反映，“報(bào)備合同”內(nèi)容相對比較簡單，對工藝、工期、裝修材料等不作約定。消費(fèi)者往往被裝修公司的所謂“一口價(jià)”“全包價(jià)”、優(yōu)惠贈(zèng)送等營銷承諾吸引，同意預(yù)簽“報(bào)備合同”并支付定金或預(yù)付款。等到簽訂正式合同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)很多條款與裝修公司前期承諾不符，無法達(dá)成一致，面臨損失定金或者不得不進(jìn)一步簽訂正式合同的被動(dòng)局面。

　　律師認(rèn)為，裝修公司未依法履行提示和說明義務(wù)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。裝修公司在前期未有設(shè)計(jì)圖和施工圖的情況下，含糊報(bào)價(jià)或者不公開報(bào)價(jià)表，以便通過施工過程中“低報(bào)價(jià)、高增項(xiàng)”來獲得更大利益。該行為涉嫌違反《價(jià)格法》第十三條“經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第二十條關(guān)于經(jīng)營者提供信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者的規(guī)定。如果其目的并不是為了真實(shí)的交易，而是以“全包價(jià)”“一口價(jià)”為幌子設(shè)定陷阱，引誘消費(fèi)者與之簽訂“定金合同”“報(bào)備合同”，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)又故意制造消費(fèi)者違約從而扣除高昂違約金或者定金以獲利，則本質(zhì)是一種“定金騙局”，涉嫌合同詐騙。

　　兩地消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎簽訂此類“報(bào)備合同”，必要時(shí)可以拒簽，直接要求與經(jīng)營者簽訂正式合同；不要輕信所謂“一口價(jià)”“全包價(jià)”，以及“最后優(yōu)惠名額”“打造樣板房”之類宣傳；先簽合同再交定金，以免沖動(dòng)付費(fèi)后對合同內(nèi)容有異議時(shí)陷入維權(quán)被動(dòng)局面；要求商家將口頭承諾內(nèi)容寫進(jìn)合同附件并簽章；除查看合同里關(guān)于違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容，對合同的關(guān)鍵附件如圖紙、預(yù)算等內(nèi)容，也要檢查清楚并雙方簽章。

責(zé)任編輯：凌芹莉