新東方優(yōu)惠課程雙11銷量僅為1 客服吐槽消費者上帝心重
英語流利說天貓旗艦店30天服務情況與行業(yè)均值有明顯差距。英語流利說天貓旗艦店截圖。
消費者評價流利說課程“使用起來特別痛苦”。英語流利說天貓旗艦店截圖。
在產(chǎn)品評價中，有消費者表示：“使用起來特別痛苦，材料特別簡單卻一直讓反復聽和做題”。并在3天后追加說“退費只是噱頭”。
據(jù)了解，在此課程中，流利說打出的口號是：你學習我買單。在商品詳情中可以看到，要達到“180天內(nèi)完成90小時”的學習時長和“總體指標達到90及以上”的標準才可得到全額返還學費。
有消費者評價稱官網(wǎng)服務器也有問題。英語流利說天貓旗艦店截圖。
也有消費者表示，連續(xù)學了很多天，官網(wǎng)服務器出問題導致學習記錄沒了，工作人員只回復說“應該緩存還在”就沒了后文。此后，有消費者稱，在官方學習群里，斷掉學習記錄的同學都沒恢復上傳。
此外，還有消費者認為，469元的標準班不如9.9的三天體驗班，表示是口音厲害的老師負責三天體驗班拉業(yè)務，標準班的水準大打折扣，感慨流利說套路深。（記者馮方 見習記者謝深森）
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