歌詩(shī)達(dá)郵輪推出兩款小程序 可線上支付預(yù)定郵輪產(chǎn)品
歌詩(shī)達(dá)加快布局直銷渠道
9月26日，歌詩(shī)達(dá)郵輪與微信達(dá)成合作，宣布推出兩款小程序，而這也是郵輪業(yè)界推出的首個(gè)微信小程序。據(jù)了解，推出的兩款小程序可以用于微信線上支付直接預(yù)訂郵輪產(chǎn)品和預(yù)訂并支付船上餐廳、SPA等服務(wù)。北京商報(bào)記者了解到，歌詩(shī)達(dá)郵輪第三款小程序也已提上日程，或于11月正式上線。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，郵輪公司此舉顯然是加快直銷渠道比例的建設(shè)，以此在一定程度上降低旅行社包船所帶來的品質(zhì)下降。
實(shí)際上，近年來郵輪產(chǎn)品大多通過旅行社進(jìn)行售賣，而郵輪公司直銷比例在10%左右。同時(shí)，由于旅行社包船商手上擁有大量艙位，在郵輪市場(chǎng)不景氣時(shí)，甚至不乏有低價(jià)甩艙的情況發(fā)生，沖擊郵輪產(chǎn)品本身價(jià)位。有觀點(diǎn)認(rèn)為，未來會(huì)有越來越多的郵輪公司開通微信渠道的預(yù)訂與支付，微信程序的開發(fā)也意在挖掘更多年輕人進(jìn)行船上二次消費(fèi)。
歌詩(shī)達(dá)集團(tuán)亞洲總裁馬睿哲表示，微信小程序?qū)⒊蔀楦柙?shī)達(dá)郵輪游客的移動(dòng)管家，提供的內(nèi)容包括港口登船、船上體驗(yàn)、客艙內(nèi)的自動(dòng)化、客服溝通、餐廳點(diǎn)單和體驗(yàn)分享、岸上觀光、會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃等。（記者 關(guān)子辰）
責(zé)任編輯：朱惠娥
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