­　　此外，為最大程度地保障高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目愛(ài)好者的安全，《辦法》除規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)取得經(jīng)營(yíng)許可證外，還要建立安全管理、風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急處置制度，配備相應(yīng)的安全管理和救護(hù)設(shè)備、人員，按照國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)高風(fēng)險(xiǎn)旅游責(zé)任保險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以明示的方式事先告知旅游者安全防護(hù)事項(xiàng)和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，提示旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。

­　　近年來(lái)，隨著私家車(chē)進(jìn)入尋常百姓家以及高速公路帶來(lái)的便捷，興起了一股自助自駕游熱潮。湖南省旅游發(fā)展委員會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示，2016年國(guó)慶黃金周，湖南的自助自駕游占到整個(gè)旅游市場(chǎng)的85%到90%左右。自助自駕游高峰的背后，是各類(lèi)俱樂(lè)部、車(chē)友會(huì)、自駕游協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前湖南省各類(lèi)戶外自助自駕游協(xié)會(huì)(俱樂(lè)部)達(dá)60多家，由此也帶來(lái)了對(duì)旅游者的安全保障乏力等諸多隱憂。

­　　《辦法》要求縣級(jí)以上人民政府規(guī)劃建設(shè)房車(chē)露營(yíng)地、自駕游基地，完善自駕旅游服務(wù)保障體系，為自駕旅游者提供道路指引、醫(yī)療救助、安全救援等方面的服務(wù)。俱樂(lè)部、車(chē)友會(huì)、協(xié)會(huì)以及其他召集旅游者的組織和個(gè)人，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，不得從事以營(yíng)利為目的的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

­　　電商應(yīng)取得經(jīng)營(yíng)許可

­　　近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ群甚至一些APP上充斥著大量資質(zhì)不明、真假難辨的低價(jià)攬客信息，給旅游者的財(cái)產(chǎn)和人身安全帶來(lái)隱患?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)訂票、訂房、訂線路、訂門(mén)票都非?？旖莘奖悖灿胁环ǚ肿永镁W(wǎng)絡(luò)騙人，致使旅游消費(fèi)者權(quán)益受損，一場(chǎng)愉快的旅游變成不堪回首的經(jīng)歷。

­　　對(duì)此，《辦法》明確，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)醒目位置公開(kāi)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)，并標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。旅行社新增網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知其所在地縣級(jí)旅游主管部門(mén)。網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂紙質(zhì)或者電子形式的合同，提供真實(shí)、可靠的旅游服務(wù)信息。

­　　跟團(tuán)旅游省心省力，但不少跟團(tuán)的旅游消費(fèi)者遭遇司機(jī)和導(dǎo)游找各種借口改變行車(chē)路線，臨時(shí)“加點(diǎn)”，然后要求游客增加費(fèi)用。

­　　針對(duì)上述情況，《辦法》徹底斷了那些想多撈一把的旅游車(chē)司機(jī)的“財(cái)路”?！掇k法》規(guī)定，旅游客運(yùn)車(chē)輛、船舶的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照旅游運(yùn)輸合同提供運(yùn)輸服務(wù)，不得擅自變更旅游運(yùn)輸線路，不得擅自更換運(yùn)輸車(chē)輛、船舶，不得擅自搭載與旅游團(tuán)隊(duì)無(wú)關(guān)的人員，不得中途甩團(tuán)甩客。因未按照約定路線運(yùn)輸或者擅自變更運(yùn)輸工具增加的運(yùn)輸費(fèi)用，旅行社和旅游者有權(quán)拒絕支付。降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)退還多收的費(fèi)用。(記者余知都)