未保價貨物丟失物流公司被判全額賠償

來源:中國消費者報·中國消費網(wǎng) 2017-01-05 15:45 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　中國消費者報武漢訊(記者吳采平)1800元的貨物被物流公司弄丟，物流公司以貨主沒有保價為由，只愿意按照《郵政法》規(guī)定三倍賠償郵費。近日，湖北省武漢市東西湖人民法院依法判定物流公司全額賠償。

　　2016年4月，武漢金港穗廚房設(shè)備制造有限公司在網(wǎng)上訂購20個萬向水龍頭，收貨后發(fā)現(xiàn)對方發(fā)貨錯誤，故委托武漢勝速物流有限公司(以下簡稱勝速公司)將貨物退給賣家，運(yùn)費25元，未保價。發(fā)貨后，賣家一直未收到貨，金港穗公司經(jīng)過查問，勝速公司才承認(rèn)貨物遺失。

　　金港穗公司找到勝速公司要求全額賠償貨物損失。勝速公司答復(fù)，因物品未保價，只能依據(jù)《郵政法》規(guī)定按三倍郵費的標(biāo)準(zhǔn)賠償，即只能賠75元。而事實上，金港穗公司丟失的貨物總值1800元。金港穗公司訴至法院索賠。

　　法庭上，貨物丟失后賠償責(zé)任如何確定成了爭議焦點。法院經(jīng)審理認(rèn)定，金港穗公司填寫并提交給被告勝速公司的貨物托運(yùn)單，系雙方當(dāng)事人真實意思表示，內(nèi)容無違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的情形，已構(gòu)成公路貨物運(yùn)輸合同關(guān)系。勝速公司在運(yùn)輸過程中未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致原告金港穗公司的貨物遺失，依法應(yīng)賠償貨物損失及運(yùn)費1825元。

　　負(fù)責(zé)審理此案的武漢市東西湖區(qū)法院法官張敏表示，網(wǎng)購物品發(fā)生快件丟失或毀損，受害者如何尋求救濟(jì)?如當(dāng)事雙方能協(xié)商解決當(dāng)然皆大歡喜，如不能達(dá)成一致，則應(yīng)根據(jù)《合同法》等民事法律規(guī)范依法要求快遞企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。實踐中，快遞企業(yè)往往會主張適用《郵政法》規(guī)定按照“不超過所收取資費的三倍”進(jìn)行賠償。然而，《郵政法》第四十七條第三款規(guī)定，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行欠款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用“不超過所收取資費的三倍”的規(guī)定限制賠償責(zé)任。本案中，雖然原告金港穗公司未對貨物保價，而被告勝速公司提供的貨物托運(yùn)單中，提示了被告勝速公司僅在運(yùn)費的5倍范圍內(nèi)賠償。但因為被告勝速公司在履行送件義務(wù)時存在重大過錯，故被告勝速公司應(yīng)按照原告金港穗公司的實際損失進(jìn)行賠償。