網(wǎng)購(gòu)商品與商場(chǎng)不同電商專(zhuān)供是否值得下單?

來(lái)源:北京晨報(bào)-張靜姝 2016-11-10 11:09 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

“電商專(zhuān)供”不明示消費(fèi)者認(rèn)為被蒙騙

　　除了王女士對(duì)比出的卷紙，大學(xué)生小周也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)的羊毛圍巾“掉毛”了。想送給母親一條圍巾，商場(chǎng)里要價(jià)基本都在600元以上，但同一品牌，網(wǎng)絡(luò)旗艦店卻有不到200元的“特價(jià)款”，這讓小周很是欣喜。但她收到貨后發(fā)現(xiàn)，圍巾的含毛量?jī)H是35%，這與商場(chǎng)里的大不一樣，“商場(chǎng)里的含毛量都在70%以上，售貨員還說(shuō)他們這個(gè)品牌基本都是這樣，我沒(méi)想到網(wǎng)購(gòu)的差別這么大，按理說(shuō)旗艦店不會(huì)有假貨呀。”

　　越來(lái)越多像王女士和小周一樣的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上旗艦店和實(shí)體店并不完全一致，除了折扣幅度不同以外，款式、性能、定價(jià)、設(shè)計(jì)等其他方面的差異也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。因此，不少人開(kāi)始介意“電商專(zhuān)供”。

　　但采訪中記者了解到，一些商品并不會(huì)直接標(biāo)明是否為專(zhuān)供款，而是混在普通商品中一起銷(xiāo)售。

　　在某電商平臺(tái)，一臺(tái)型號(hào)為XQG80-WD12G4C01W的西門(mén)子牌滾筒洗衣機(jī)銷(xiāo)售量非?；鸨?，而經(jīng)過(guò)在幾家電器專(zhuān)營(yíng)店走訪后記者發(fā)現(xiàn)，與該洗衣機(jī)外觀、功能、規(guī)格都一致，看上去一模一樣的洗衣機(jī)，型號(hào)，卻是XQG80-WD12G4601W，價(jià)格較網(wǎng)上高出500元之多。商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)介紹，這兩個(gè)不同型號(hào)的洗衣機(jī)應(yīng)該就是同一款，“看上去是一樣的，但型號(hào)不同，也許里面的部件有什么不一樣，這我不太清楚，賣(mài)場(chǎng)只對(duì)我們自己出的商品打包票。”

　　北京晨報(bào)記者隨后咨詢(xún)了西門(mén)子品牌的客服人員，對(duì)方表示這兩個(gè)型號(hào)實(shí)則代表的就是同一商品，“XQG80-WD12G4C01W是指定電商銷(xiāo)售的，XQG80-WD12G4601W是其他渠道的，不管消費(fèi)者從哪里買(mǎi)，商品質(zhì)量、服務(wù)、售后都是一樣的，這個(gè)沒(méi)有差別。”

　　但購(gòu)買(mǎi)了該款產(chǎn)品的消費(fèi)者張先生對(duì)于這樣的解釋并不認(rèn)可，“從網(wǎng)上買(mǎi)確實(shí)是為了省點(diǎn)錢(qián)，前提是買(mǎi)的和商場(chǎng)里看好的同一款同一型號(hào)的商品。但顯然 ‘電商專(zhuān)供’和實(shí)體店型號(hào)不一樣，網(wǎng)上連個(gè)說(shuō)明都沒(méi)有，這不是蒙騙消費(fèi)者嗎？”

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