淘寶信用體系要升級了：或成刷單商家噩耗？
11月2日消息，日前，淘寶對信用體系進(jìn)行升級，從原來單一依靠消費(fèi)者評價的“星鉆冠（買家星級和賣家星級）”體系，擴(kuò)展為考核商家經(jīng)營能力、消費(fèi)者評價等五個維度的“掌柜信用”體系。同時，現(xiàn)有的“星鉆冠”體系不會被取消。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，該“掌柜信用”包含了商家資質(zhì)、商家經(jīng)營能力、消費(fèi)者評價、商家經(jīng)營穩(wěn)定性、商家合規(guī)經(jīng)營情況五個維度。具體涵蓋如假貨處罰、虛假交易、好評率、店鋪經(jīng)營時間、交易量、糾紛率等指標(biāo)。
同時，該掌柜信用將以“分?jǐn)?shù)”形式體現(xiàn)出來。總分為1000分，共分為欠佳、一般、良好、優(yōu)秀、最佳5個等級。
據(jù)淘寶方面表示，由于現(xiàn)有信用體系的單一，商家往往被動面對刷單、炒信、對手惡意評價等不良競爭環(huán)境，無法發(fā)揮商品品質(zhì)、服務(wù)的能力，無法體現(xiàn)差異化的經(jīng)營優(yōu)勢。
“淘寶希望借助掌柜信用的新體系，給賣家創(chuàng)造更多的發(fā)展空間，希望基于大數(shù)據(jù)，多維度，更客觀、更全面地呈現(xiàn)每個商家得誠信經(jīng)營狀況。”淘寶網(wǎng)平臺治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前，該掌柜信用體系僅對“生活電器”開放試運(yùn)營，未來將陸續(xù)覆蓋“廚房電器”、“個人護(hù)理”等類目，預(yù)計2017年4月底覆蓋所有賣家，轉(zhuǎn)為用分?jǐn)?shù)安排搜索權(quán)重分配。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，掌柜信用得分會在賣家中心后臺顯示，前臺頁面不會透出賣家分?jǐn)?shù)。
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