第十一個(gè)雙“11”剛落下帷幕。11月14日，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰談及“雙十一”期間銷(xiāo)售數(shù)據(jù)稱，根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)主要電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，今年11月1日到11日，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)8700億元人民幣，同比增長(zhǎng)了26.7%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模再創(chuàng)新高。

　　對(duì)于今年“雙十一”呈現(xiàn)的新特點(diǎn)，高峰表示，一是升級(jí)類(lèi)商品熱銷(xiāo)。新品首發(fā)拉動(dòng)品質(zhì)消費(fèi)，諸多快銷(xiāo)品的品牌和國(guó)外新品牌選擇在電商平臺(tái)發(fā)布新品，新款手機(jī)、運(yùn)動(dòng)手表等成為熱銷(xiāo)產(chǎn)品。高峰特別提到，21個(gè)中華老字號(hào)品牌銷(xiāo)售額增速都超過(guò)了50%。

　　二是服務(wù)類(lèi)消費(fèi)快速增長(zhǎng)。醫(yī)美、口腔、體檢等健康消費(fèi)成為新熱點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)預(yù)約增長(zhǎng)了5倍以上。在線旅游銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)百分之百，家政、汽車(chē)服務(wù)等保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　三是新興市場(chǎng)空間成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。記者了解到，新增網(wǎng)購(gòu)用戶約70%來(lái)自以三四線城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為代表的新興市場(chǎng)。二三四線城市的小城鎮(zhèn)青年對(duì)于旅游產(chǎn)品需求增長(zhǎng)明顯高于一線城市的居民。家電、美妝、家具等暢銷(xiāo)產(chǎn)品中，60%的訂單來(lái)自新興市場(chǎng)。

　　四是線上線下聯(lián)動(dòng)推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)，提質(zhì)擴(kuò)容。高峰表示，電商平臺(tái)加速了業(yè)態(tài)的整合，通過(guò)對(duì)線下門(mén)店開(kāi)展全面數(shù)字化改造，打造線上線下融合的生態(tài)圈，逐步形成全生態(tài)消費(fèi)模式。物流效率也因?yàn)槿斯ぶ悄艿刃录夹g(shù)的應(yīng)用得到有效提升。

　　五是定制消費(fèi)推動(dòng)品牌供應(yīng)鏈升級(jí)。電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)，幫助品牌企業(yè)按照需求定制商品，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。“雙十一”期間，母嬰專用洗衣機(jī)、加濕器等新產(chǎn)品銷(xiāo)量與10月份相比成倍增長(zhǎng)。

　　值得注意的是，高峰提及了“直播帶貨”這一模式，表示網(wǎng)絡(luò)直播促銷(xiāo)作為一種新興的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，可以幫助消費(fèi)者提升消費(fèi)體驗(yàn)，為許多質(zhì)量有保證、服務(wù)有保障的產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路。“同時(shí)，任何業(yè)態(tài)模式的運(yùn)行都必須符合有關(guān)法律法規(guī)，必須保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們將繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門(mén)一道，推動(dòng)電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展，切實(shí)維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的秩序和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。”（作者: 袁璐）