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作業(yè)幫疑構(gòu)陷小猿搜題最新 掐架背后行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化

來(lái)源:騰訊財(cái)經(jīng) 2017-08-15 15:06 http://m.d-black.cn/

  在線教育行業(yè)出現(xiàn)了難得一見(jiàn)的熱鬧景象,事由卻是兩家公司的互掐。

  兩個(gè)多月前由猿題庫(kù)創(chuàng)造的在線教育行業(yè)最高融資記錄,昨天上午被作業(yè)幫打破。8月14日上午,作業(yè)幫對(duì)外宣布獲得1.5億美元C輪融資,刷新了5月31日猿題庫(kù)宣布獲得的1.2億美元最高融資記錄。但大額融資為作業(yè)幫帶來(lái)的風(fēng)光并未持續(xù)太久,幾小時(shí)后即遭遇了來(lái)自猿題庫(kù)所在公司的痛擊。

  8月14日下午,與猿題庫(kù)同屬一家公司的小猿搜題舉行媒體溝通會(huì),指控作業(yè)幫惡意在小猿搜題應(yīng)用內(nèi)發(fā)布色情信息,并配合有組織的公關(guān)傳播,手段罕見(jiàn)影響惡劣。

  面對(duì)小猿搜題的指控,作業(yè)幫隨后發(fā)布公告,稱(chēng)在作業(yè)幫的融資過(guò)程中,持續(xù)遭遇來(lái)自某同行無(wú)端的攻擊和誣告,試圖對(duì)作業(yè)幫進(jìn)行抹黑;某同行的陳述與事實(shí)相悖。

  就這樣,兩家主要服務(wù)K12(主要指中小學(xué)生)的在線教育公司,以互撕的面目出現(xiàn)在大眾面前。

  此次小猿搜題與作業(yè)幫互掐一事,揭開(kāi)了在線教育行業(yè)從融資戰(zhàn)到公關(guān)戰(zhàn)的涌動(dòng)暗流。而暗流涌動(dòng)的背后,是搜題類(lèi)產(chǎn)品尋求突圍的生死逃殺。

  掐架疑云

  “挺意外的,沒(méi)想到。”在接受深網(wǎng)采訪時(shí),復(fù)霖如此形容他得知此事的感受。

  復(fù)霖是一位行業(yè)資深從業(yè)者,圈內(nèi)人脈極廣,與掐架的兩家都很熟,在小猿搜題于昨日開(kāi)發(fā)布會(huì)之前,他便在上周知悉了相關(guān)信息。

  對(duì)于受到小猿搜題直接指控的作業(yè)幫CEO侯建彬,復(fù)霖表示,“實(shí)話說(shuō),我并不太相信他會(huì)做這事。”

  但復(fù)霖對(duì)侯建彬的信心,在小猿搜題公布的證據(jù)面前很難站穩(wěn)。

  在媒體溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng),小猿搜題公布了惡意在應(yīng)用內(nèi)散發(fā)色情信息的設(shè)備登陸IP,這些IP均指向作業(yè)幫辦公所在地;另外,小猿搜題副總裁李鑫透露,在小猿搜題內(nèi)發(fā)布涉黃內(nèi)容后,作業(yè)幫指定公關(guān)公司將涉黃內(nèi)容頁(yè)面截圖,在微博上進(jìn)行散播,制造虛假謠言。

  李鑫還透露,小猿搜題上周五宣布要披露此事后,作業(yè)幫CEO通過(guò)一個(gè)投資人想給其帶話,但李鑫表示,就算他親自來(lái)辦公室道歉,自己也不會(huì)改變主意。“作惡犯法一定要承擔(dān)后果”。

  面對(duì)小猿搜題的指控,作業(yè)幫也迅速發(fā)布公告,稱(chēng)某同行的陳述與事實(shí)相悖,作業(yè)幫堅(jiān)決杜絕任何不利于行業(yè)健康發(fā)展的行為。已經(jīng)進(jìn)行了證據(jù)保全并將通過(guò)司法途徑追究其法律責(zé)任,以維護(hù)自身權(quán)益。

  雙方均表示已進(jìn)行了證據(jù)保全并,猿題庫(kù)還表示,對(duì)于作業(yè)幫安排人員在小猿搜題的內(nèi)容評(píng)論區(qū)發(fā)布非法信息再進(jìn)行截圖并提交給公關(guān)公司安排傳播的行為已報(bào)案,并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

  對(duì)于事件本身,復(fù)霖認(rèn)為,作為幾家UGC部分相信他們都應(yīng)該有敏感詞過(guò)濾或監(jiān)控系統(tǒng),但仍舊有大量這類(lèi)內(nèi)容,只能說(shuō)幾家公司最起碼都不重視這個(gè)“涉黃”問(wèn)題。其次,至于說(shuō)猿輔導(dǎo)拿出證據(jù)指向作業(yè)幫,這點(diǎn)希望真的向公安機(jī)關(guān)報(bào)案查證,最后以警方的結(jié)論作為證據(jù)為準(zhǔn)。

  真相在雙方的互相指責(zé)中仍未徹底明朗,有待公安機(jī)關(guān)的進(jìn)一步調(diào)查,但熱鬧的互掐卻掀開(kāi)了行業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的真相。

  尷尬的搜題類(lèi)產(chǎn)品

  作業(yè)幫與小猿搜題同上線于2014年,那一年,在線教育正處風(fēng)口期,資本大量涌入,創(chuàng)業(yè)公司層出不窮。

  作業(yè)幫最初是由百度知道打造的中小學(xué)生作業(yè)問(wèn)答和話題交流平臺(tái),2015年,作業(yè)幫從百度分拆為獨(dú)立公司;小猿搜題與猿題庫(kù)、猿輔導(dǎo)同屬粉筆網(wǎng)旗下產(chǎn)品。作業(yè)幫與小猿搜題同為搜題類(lèi)產(chǎn)品,在上線初期,均主打拍照搜題功能,并以此功能獲得了初期的大量用戶。

  雖然搜題類(lèi)應(yīng)用在學(xué)生群體里受到歡迎,但其拍照解題的功能也遭遇來(lái)自家長(zhǎng)、老師群體的質(zhì)疑,被認(rèn)為是提供了幫助學(xué)生抄作業(yè)的便捷路徑。道德上的質(zhì)疑一直伴隨著搜題類(lèi)產(chǎn)品的成長(zhǎng)。

  同時(shí),搜題類(lèi)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,搜題類(lèi)產(chǎn)品的核心在于題庫(kù)的豐富度,以及拍照解題圖像識(shí)別的技術(shù)精準(zhǔn)度,而事實(shí)上,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,幾家搜題類(lèi)產(chǎn)品的題庫(kù)儲(chǔ)備與技術(shù)能力已經(jīng)相差不大。此前,作業(yè)幫與學(xué)霸君便鬧過(guò)糾紛,作業(yè)幫被學(xué)霸君訴“界面抄襲”,雙方一年內(nèi)互訴多次。

  但更棘手的問(wèn)題不止于此。

  成立于2014年在線教育火熱時(shí)期的公司們,很快迎來(lái)了資本寒冬,同時(shí)伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的逐漸消退,資本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),逐漸從用戶、規(guī)模,更多的轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)盈利能力的考量。

  而盡管搜題類(lèi)產(chǎn)品是獲取用戶的重要抓手,但拍照掃題很難建立真正的商業(yè)模式,收費(fèi)必然意味著用戶流失。在新的行業(yè)環(huán)境下,搜題類(lèi)應(yīng)用必須尋求轉(zhuǎn)型。

  為了破解工具類(lèi)應(yīng)用商業(yè)化的困境,幾家搜題類(lèi)產(chǎn)品都進(jìn)行了業(yè)務(wù)外延,上線了包括在線一對(duì)一答疑輔導(dǎo)、直播課等,希冀將搜題產(chǎn)品吸引來(lái)的用戶,轉(zhuǎn)化為能貢獻(xiàn)實(shí)際營(yíng)收的用戶。

  在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,搜題類(lèi)產(chǎn)品大抵有兩種思路,一是重線上直播課;二是通過(guò)基于人工智能技術(shù)發(fā)展自適應(yīng)學(xué)習(xí)。但無(wú)論哪一種思路,搜題類(lèi)APP都是為后續(xù)業(yè)務(wù)吸引用戶的重要工具,因此,盡管搜題類(lèi)產(chǎn)品面臨商業(yè)化困境,卻仍是各家公司不可或缺的業(yè)務(wù)拼圖。

  在線教育是個(gè)公認(rèn)的慢行業(yè),很難在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。為了爭(zhēng)奪現(xiàn)有的蛋糕,入場(chǎng)的玩家不得不使出更多招數(shù)。

  夏霖認(rèn)為,小猿搜題與作業(yè)幫互掐事件的出現(xiàn),既與企業(yè)操守有關(guān),也側(cè)面反映了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

  行業(yè)進(jìn)入搏殺期

  5月拿到1.2億美元的最新融資后,猿輔導(dǎo)公司創(chuàng)始人、CEO李勇做出了一個(gè)樂(lè)觀的判斷:在線教育的風(fēng)口現(xiàn)在真的已經(jīng)來(lái)臨。核心因素是,在線教育行業(yè)有了規(guī)?;杖?、有了成熟產(chǎn)品。

  根據(jù)李勇透露的信息,猿輔導(dǎo)的復(fù)購(gòu)率已經(jīng)達(dá)到線下機(jī)構(gòu)的較高水平,是吸引投資者進(jìn)入的主要因素,為此,今年猿輔導(dǎo)的營(yíng)收目標(biāo)是3億。

  線上課程售賣(mài)的向好態(tài)勢(shì)讓猿輔導(dǎo)如今有了更多底氣,但不可忽視的是,小猿搜題是猿輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的重要工具,李勇在采訪中坦承,題庫(kù)類(lèi)、搜題類(lèi)產(chǎn)品,仍然是猿輔導(dǎo)獲得用戶的主要來(lái)源。

  在商業(yè)化上,從去年開(kāi)始,作業(yè)幫也試水線上直播課程,但是短期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)盈利并不容易。侯建彬曾對(duì)外透露,“反正肯定是虧本在做。老師的備課、教案和人工成本肯定不止這個(gè)價(jià)格。”低價(jià)推課的目的是為了吸引新的用戶。

  而目前,猿題庫(kù)、學(xué)霸君、作業(yè)幫都已經(jīng)拿到C輪及以上融資,這意味著,耕耘行業(yè)幾年后,幾家以搜題產(chǎn)品起家的公司已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段的中后期,到這一階段后,投資者會(huì)更加看重企業(yè)的營(yíng)收及盈利能力。

  接下來(lái),哪家企業(yè)能盡快將營(yíng)收規(guī)模做起來(lái),將更能得到資本和市場(chǎng)的認(rèn)可。

  相似的發(fā)展階段、相近的業(yè)務(wù)布局必然導(dǎo)致企業(yè)上演生死競(jìng)速,在競(jìng)爭(zhēng)的壓力面前,亂象隨之出現(xiàn)。

  事情的真相仍有待調(diào)查,而盡管教育行業(yè)需要文火慢燉,且激烈競(jìng)爭(zhēng)下創(chuàng)業(yè)維艱,但在主要面向中小學(xué)生的行業(yè)上,出現(xiàn)這樣的行業(yè)丑聞依然令人感到遺憾。

責(zé)任編輯:朱惠娥
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