到營業(yè)廳辦理手機(jī)卡業(yè)務(wù)卻被告知因欠費(fèi)無法辦理，可自己的手機(jī)號碼內(nèi)明明還有上百元話費(fèi)。昨日，南安的小彬（化名）遇到了一件蹊蹺事，自己的身份證名下居然多了3個陌生號碼，其中2個號碼共欠了100多元話費(fèi)。經(jīng)過雙方的一番交涉，營業(yè)廳工作人員表示已處理解決，并為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　雖然業(yè)務(wù)辦完了，但小彬心里仍充滿了疑問，遂撥打本報熱線0595-26531010反映了情況。

【市民投訴】名下多了3個陌生手機(jī)號

　　20日14時許，小彬到某通信公司南安分公司長安街一營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。

　　“當(dāng)時是準(zhǔn)備給我家人辦一張副卡，但是工作人員查了我的身份證后卻說我有手機(jī)號欠費(fèi)未繳，沒辦法辦理?？晌沂謾C(jī)號里明明還有上百元的話費(fèi)，怎么可能欠費(fèi)？”小彬很是吃驚。

　　據(jù)小彬說，當(dāng)時工作人員查詢后告知她，她的身份證綁定著6張?zhí)柎a卡。她一看，其中3個竟然是她不認(rèn)識的陌生號，并有2個號碼共欠了100多元話費(fèi)。

　　“我最近辦理該運(yùn)營商的電話卡是2015年11月，另外2張是較早之前辦理的，當(dāng)時都是自己辦的。但系統(tǒng)上另外3個陌生號是去年8月份辦理的。”小彬覺得很蹊蹺，當(dāng)即要求工作人員處理。

　　“工作人員打了個電話，然后操作了幾下，就說處理好了，我也順利辦理了業(yè)務(wù)，但我提出想看看電腦上面還有沒有那3個陌生號碼時，工作人員卻一再阻撓，這讓我很是疑惑。”小彬說，工作人員所說的“處理好了”令她很懷疑，但她想既然事情解決了也就算了。

　　小彬表示，她的身份證從來沒借給別人，也沒丟失過。記者到多家通信企業(yè)營業(yè)廳調(diào)查，提出想辦理手機(jī)卡時，均被要求出示本人身份證?？梢?，單憑小彬的身份證復(fù)印件，在營業(yè)廳是沒辦法辦理手機(jī)卡的。

　　“莫名其妙被人辦了3張卡，怎么都讓人覺得不放心。”昨日，小彬再三考慮后撥打熱線向記者反映了情況，之后便將身份證交給記者，希望記者代其到營業(yè)廳重新核實(shí)這些陌生號碼是否還存在她的名下。

【記者走訪】想核實(shí)號碼是否已被注銷營業(yè)廳卻告知沒法查

　　21日16時許，記者來到小彬所說的那家營業(yè)廳。取號后，記者持小彬身份證，向工作人員表示要注銷號碼，查看身份證登記的電話號碼情況。

　　“這個權(quán)限已經(jīng)沒有了，要后臺才能查到身份證登記的號碼，現(xiàn)在我們這邊查不到了。”工作人員當(dāng)即表示。此時，另一名記者持本人身份證也上前查詢自己所辦理的所有號碼，但該工作人員同樣表示“營業(yè)廳沒有權(quán)限可以查，只能通過所提供的電話號碼查詢”。

　　為什么前一天還可以幫小彬查詢到，現(xiàn)在就不能查詢了呢？記者用本人的號碼卡撥打該通信公司客服熱線，被告知通過電話不能查詢該業(yè)務(wù)，只能去號碼歸屬地的營業(yè)廳查詢，而就在該營業(yè)廳，記者又被告知不能如此查詢，只能根據(jù)手機(jī)號來查手機(jī)卡是否登記在自己的名下。

【記者調(diào)查】其它2家運(yùn)營商可憑身份證查詢名下手機(jī)號

　　營業(yè)廳和電話客服說法不統(tǒng)一，同一營業(yè)廳相隔一天說法又發(fā)生變化。憑借本人身份證到底能不能查自己名下有多少張電話卡呢？

　　記者先后打了另外2家運(yùn)營商的咨詢電話，詢問可否告知身份證下有幾張手機(jī)卡，人工客服均表示電話里不能查詢，但可憑本人身份證去當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行查詢。隨后，記者又來到新華街的一家營業(yè)廳，在這，工作人員很快就通過記者的身份證信息找到了記者名下的本地號碼及辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　昨日17時，記者來到該運(yùn)營商的南安分公司，向有關(guān)負(fù)責(zé)人反映了小彬的遭遇。相關(guān)負(fù)責(zé)人讓記者留下小彬的號碼，并表示今天會進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果如何再與記者聯(lián)系，本報記者將繼續(xù)追蹤報道該事件。

名下多出10多張?zhí)柎a卡他被運(yùn)營商列入黑名單

　　無獨(dú)有偶，南安的柯先生也向記者反映了自己更為蹊蹺的經(jīng)歷，他的身份證被人登記了10多張?zhí)柎a卡，包括手機(jī)卡、上網(wǎng)卡等。

　　“大概是3年前，我拿身份證去辦理號碼卡的時候，工作人員卻告訴我辦不了，我已被列入黑名單，名下竟然有10多張卡，其中有多張已經(jīng)欠費(fèi)。”柯先生說，因?yàn)檫@事，他后面還特地去這些號碼的歸屬地銷號，當(dāng)時工作人員有幫他處理，但是有一些欠費(fèi)的沒辦法注銷，后面就不了了之。

　　“不知道現(xiàn)在那些號碼有沒有全部被注銷”，柯先生說，為了確認(rèn)，20日他當(dāng)著記者的面撥打客服熱線詢問自己身份證下的手機(jī)卡是否都被注銷，客服人員表示次日查詢后會予以回復(fù)。21日，柯先生告訴記者，客服稱他還在黑名單之列，“能不能全注銷掉，客服說要24小時后再回復(fù)我”。

　　“像這種情況，如果你沒去查，根本發(fā)現(xiàn)不了自己名下有那么多張卡，而且還被列入該通信商的黑名單，對我的生活造成了一定的困擾。”柯先生表示。