龍巖市人社局在全市率先實行“一窗受理、一窗通辦”

來源:龍巖市人社局在全市率先實行“一窗通辦” 2019-04-17 17:50 http://m.d-black.cn/

　　16日起，市人社局社保中心窗口在全市行政服務中心窗口率先全面實行“一窗受理、一窗通辦”，有效提升了辦事效率和服務質量。

　　去年，市人社局社保中心窗口認真落實“一趟不用跑，最多跑一次”改革，在就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等業(yè)務領域推行“綜合柜員制”，將原來每項業(yè)務內部分設的窗口全部優(yōu)化整合為“綜合受理”窗口，分別實現(xiàn)了就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等業(yè)務的“一窗辦理”，為群眾辦理人社業(yè)務提供了便利。但由于業(yè)務系統(tǒng)、硬件要求、業(yè)務經辦模式等差異，就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等4大業(yè)務領域仍然設立不同窗口。

　　2019年，在市行政服務中心管委會的大力支持下，市人社局集中力量攻堅克難，充分利用去年“一趟不用跑，最多跑一次”改革成果，簡化辦理流程，改造升級系統(tǒng)，將原來按業(yè)務分設的窗口整合為綜合窗口，并利用下班時間組織工作人員開展業(yè)務交叉培訓，確保“一窗受理、一窗通辦”服務高效、流暢、有序運行。

　　社保、就業(yè)業(yè)務實現(xiàn)“一窗通辦”以后，原先需要各自收件、辦件的3個職能中心的7個前臺窗口，全部整合為“一窗受理、一窗通辦”前臺窗口，在其中任何1個窗口都可以一次性辦理原來7個窗口的業(yè)務，主要涉及社會勞動保險、機關事業(yè)單位社會保險、工傷保險、失業(yè)保險、就業(yè)補貼和流動人員檔案管理等43項業(yè)務，實現(xiàn)社保、就業(yè)業(yè)務全融合。（記者劉菲菲通訊員邱小堯）

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