騰訊視頻回應(yīng)多設(shè)備登錄被封號(hào)：同一時(shí)間最多可在2個(gè)設(shè)備上看
有網(wǎng)友反映稱多臺(tái)設(shè)備同時(shí)登騰訊視頻賬號(hào)被封的消息引發(fā)熱議。該網(wǎng)友稱，自己的騰訊視頻賬號(hào)登錄了一臺(tái)平板，三個(gè)手機(jī)，導(dǎo)致賬號(hào)被封禁。（賬號(hào)封禁期間平板和另一部手機(jī)并沒有觀看，只有兩部手機(jī)在觀看）根據(jù)平臺(tái)提示：系統(tǒng)將于2023-02-13 21:25:11自動(dòng)解封，請(qǐng)?zhí)崆耙瞥浅Ｓ梅亲杂性O(shè)備，避免再次被封。如需立即觀看，可升級(jí)為超級(jí)影視svip，提升設(shè)備使用上限并立即解封。
該網(wǎng)友表示，自己已經(jīng)連續(xù)充四五年的騰訊會(huì)員了，之前也有過多設(shè)備同時(shí)觀看，這是第一次碰見直接封號(hào)的情況！
對(duì)此，騰訊視頻客服回應(yīng)稱：同一騰訊視頻VIP賬號(hào)只允許本人在最多5個(gè)設(shè)備上使用，同一時(shí)間同一騰訊視頻VIP賬號(hào)最多可在2個(gè)設(shè)備上觀看。
根據(jù)騰訊視頻賬號(hào)保護(hù)規(guī)則：超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)將自動(dòng)封禁該賬號(hào)。若收到封號(hào)提醒或已被封號(hào)，請(qǐng)盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號(hào)密碼，以免賬號(hào)被封禁或再次被封禁。
第一次被封禁封號(hào)時(shí)間為30分鐘，解封方法包括：手機(jī)號(hào)驗(yàn)證后立即解封；非SVIP用戶，可開通SVIP立即解封；等待解封時(shí)間自動(dòng)解封。第二次被封禁時(shí)間延長(zhǎng)至一天，第三次延長(zhǎng)至7天。同一賬號(hào)解封后多次被封，系統(tǒng)核實(shí)后騰訊將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對(duì)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)等處理措施，同時(shí)有權(quán)收回該賬號(hào)的VIP資格。
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