移動(dòng)回應(yīng)逝者手機(jī)號(hào)過(guò)戶(hù)問(wèn)題 承認(rèn)溝通不充分導(dǎo)致誤解
【#移動(dòng)回應(yīng)逝者手機(jī)號(hào)過(guò)戶(hù)問(wèn)題#：溝通不充分導(dǎo)致，深表歉意】#中移動(dòng)致歉#過(guò)戶(hù)逝者手機(jī)號(hào)碼需本人到場(chǎng)一事引發(fā)熱議。@江蘇移動(dòng)南京公司回應(yīng)稱(chēng)，客服告知攜帶公證書(shū)等證件到指定營(yíng)業(yè)廳辦理，黃先生前往非指定營(yíng)業(yè)廳僅憑死亡證明過(guò)戶(hù)未能成功。移動(dòng)承認(rèn)溝通不充分導(dǎo)致誤解。
江蘇移動(dòng)南京公司:
2019年7月22日下午，某視頻網(wǎng)站發(fā)布“過(guò)戶(hù)逝者號(hào)碼需雙方本人到場(chǎng)”的視頻，現(xiàn)就相關(guān)內(nèi)容說(shuō)明如下，感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)心與監(jiān)督，我們將持續(xù)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
責(zé)任編輯：曾少林
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