買汽車票，搶火車票，就用百度快行!優(yōu)惠多多。實(shí)際上好不好用，只能自己親自體會(huì)才知道了。

　　巨頭打造，最權(quán)威的在線汽車票訂票應(yīng)用，支持全國(guó)性汽車票實(shí)時(shí)查詢及在線預(yù)訂。目前可提供全國(guó)近2000個(gè)車站的在線購(gòu)票服務(wù)，覆蓋更廣、購(gòu)票更易。更有長(zhǎng)途拼車功能，為更多用戶提供便捷的城際出行解決方案。還有超多線上優(yōu)惠活動(dòng)等你參與哦~

　　Q：購(gòu)票成功后沒(méi)有收到短信怎么辦?

　　A：請(qǐng)先確認(rèn)所填手機(jī)號(hào)是否正確。您也可以使用購(gòu)票賬號(hào)登陸百度地圖訂單中心查詢是否有成功訂單。如仍沒(méi)有，請(qǐng)聯(lián)系客服400-001-6661

　　Q：購(gòu)票成功后如何取票?

　　A：購(gòu)票成功后，會(huì)生成取票信息并發(fā)送短信給您，請(qǐng)您憑該取票信息和身份證原件到發(fā)車站自助取票機(jī)或服務(wù)專窗取票。建議優(yōu)先在自助取票機(jī)上取票，如果沒(méi)有取票機(jī)，請(qǐng)將取票信息和身份證出示給售票人員窗口取票。例如您購(gòu)買的是在北京趙公口站始發(fā)的車票，則必須到北京趙公口站進(jìn)行取票。車票保留到發(fā)車前，如超過(guò)發(fā)車時(shí)間仍未取票，百度將不任何承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)您預(yù)留充足時(shí)間提前到乘車站取票。

　　Q：訂票成功后什么時(shí)間可以取票?

　　A：購(gòu)票成功后即可到乘車站取票(廣州除外，購(gòu)買廣州票的旅客需在購(gòu)票后2小時(shí)方可取票)，請(qǐng)您預(yù)留充足時(shí)間去乘車站取票，建議平時(shí)提前1小時(shí)到達(dá)乘車站取票，節(jié)假日高峰期至少提前2小時(shí)到達(dá)乘車站取票。

　　Q：取票遇到異常，怎么辦?

　　A:如果您在取票時(shí)遇到問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)咨詢站內(nèi)工作人員或撥打客服熱線400-001-6661。

　　Q：是否可以代取票?

　　A：若需代取票，請(qǐng)?zhí)峁┯喥比松矸葑C號(hào)碼和取票密碼。

　　Q：我在車站取不到票，怎么辦?

　　A：請(qǐng)您確認(rèn)身份證號(hào)碼及取票密碼正確，也可前往窗口人工取票，或撥打客服電話400-001-6661，由客服協(xié)助您處理。

　　Q：提供送票服務(wù)嗎?

　　A：暫不提供送票服務(wù)。

　　Q：可以辦理改簽、退票嗎?

　　A：暫不支持網(wǎng)上退票改簽業(yè)務(wù)，若需辦理退票改簽，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)車前到達(dá)出發(fā)車站按照規(guī)定進(jìn)行辦理。具體流程： 您需先憑密碼或者身份證取到紙質(zhì)車票，方可在相應(yīng)柜臺(tái)辦理退票手續(xù);辦理退票是需要收取退票費(fèi)用的，按照車站規(guī)定收取退票費(fèi)。

　　參考：按照國(guó)家規(guī)定，發(fā)車前兩小時(shí)以上，收取10%的退票手續(xù)費(fèi)，發(fā)車前兩小時(shí)內(nèi)，收取20%的退票手續(xù)費(fèi)，熱線班次，發(fā)車前退票統(tǒng)一收取20%的退票手續(xù)費(fèi)。

　　但由于承運(yùn)人責(zé)任或不可抗力造成班車取消、晚點(diǎn)，旅客可根據(jù)需要進(jìn)行改簽或退票，免收退票費(fèi)。具體情況以客運(yùn)站規(guī)定為準(zhǔn)。