評(píng)比倒數(shù)第一！京東封殺天天快遞：7月25日起執(zhí)行
今日，有商家爆料，日前京東向平臺(tái)商戶(hù)發(fā)送通知，稱(chēng)將于7月25日起，暫停天天快遞服務(wù)。京東表示，天天快遞綜合服務(wù)質(zhì)量較差，且存在違規(guī)行為。
京東建議商戶(hù)，盡快在7月25日之前更換合作快遞，避免影響發(fā)貨。
據(jù)了解，京東對(duì)于合作的第三方快遞公司有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)效、用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、平臺(tái)協(xié)同等方面。天天快遞在2017年上半年的綜合評(píng)比中，排名倒數(shù)第一。此外，還存在部分違反平臺(tái)規(guī)則的行為。
目前，在京東平臺(tái)自營(yíng)的物品使用自家物流，第三方賣(mài)家可選擇京東物流，也可選擇第三方合作快遞。
另?yè)?jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道，天天快遞表示，事出突然，京東并未和天天進(jìn)行深度溝通。此外，天天認(rèn)為，京東封殺天天理由牽強(qiáng)，京東從未曾監(jiān)管平臺(tái)物流服務(wù)質(zhì)量，也從未公布任何考核數(shù)據(jù)，在此次事件中，也未對(duì)天天出示任何數(shù)據(jù)證據(jù)。
京東發(fā)給商家通知全文如下：
尊敬的賣(mài)家：您好，平臺(tái)為了保障用戶(hù)體驗(yàn)，持續(xù)對(duì)平臺(tái)各合作供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和考核，以提升整體平臺(tái)物流服務(wù)質(zhì)量。
基于考核的結(jié)果，7月底平臺(tái)將對(duì)綜合服務(wù)質(zhì)量較差，違反平臺(tái)規(guī)則的天天快遞進(jìn)行停用處理。請(qǐng)您盡快在7月25日之前更換合作快遞，避免影響發(fā)貨。
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