9月29日訊隨著小區(qū)的增多，“物業(yè)費(fèi)”也成許多市民每個月的“常規(guī)花銷”，其價格起伏無疑會牽動著廣大市民的神經(jīng)。近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱：石獅一小區(qū)貼出物業(yè)費(fèi)漲價告知函，聲稱因員工成本等增加導(dǎo)致虧損，決定從10月1日起將物業(yè)費(fèi)每月每平方米上漲0.25元。此舉隨即引發(fā)許多市民對小區(qū)物業(yè)費(fèi)問題的關(guān)注。畢竟，對于越來越多居住在小區(qū)里的人來說，“物業(yè)費(fèi)”已經(jīng)成了一項(xiàng)“日常開銷”。

物業(yè)費(fèi)調(diào)整牽動眾網(wǎng)友神經(jīng)

　　近日，網(wǎng)友“咪咪123”發(fā)帖稱，其所在的小區(qū)物業(yè)公司9月21日張貼通知，聲稱從10月1日起，物業(yè)費(fèi)從1.45元漲到1.7元?！奥淇顣r間為9月17日，而張貼時間為9月21日，公示時間為9月17日至9月30日?！痹摼W(wǎng)友認(rèn)為，每個月每平方米漲0.25元，這樣的漲價幅度不低。該網(wǎng)友同時還張貼了小區(qū)物業(yè)的漲價告知函。告知函稱，物業(yè)公司此次漲物業(yè)費(fèi)主要是因?yàn)檫\(yùn)營成本增加，特別是員工成本，所以“每年虧損50多萬元”。對于物業(yè)公司在告知函中的“說法”，這位網(wǎng)友表示質(zhì)疑。

　　該網(wǎng)友發(fā)帖后，數(shù)位網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)該帖子內(nèi)容到其他一些論壇及QQ群。談及“物業(yè)費(fèi)漲價”問題，不少網(wǎng)友認(rèn)為，現(xiàn)在很多小區(qū)物業(yè)費(fèi)好像都是“物業(yè)公司說了算”，原本代表業(yè)主行使小區(qū)管理權(quán)力的業(yè)主委員會卻經(jīng)常“缺位”，所以一些網(wǎng)友便希望相關(guān)部門能關(guān)注小區(qū)物業(yè)費(fèi)問題。

多家物業(yè)公司喊“成本高”

　　就網(wǎng)友反映的物業(yè)費(fèi)漲價一事，記者近期走訪了石獅幾家物業(yè)公司。一小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在物業(yè)公司的“運(yùn)營成本”逐年在增加，但所收取的物業(yè)費(fèi)往往都是早些年所確定的標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在一定的“滯后”。以其所在小區(qū)為例，目前實(shí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是五年前制定的。此后一直沒有調(diào)整過。

　　而這五年時間，小區(qū)的管理成本也上漲了，特別是員工成本。比如，以前保潔工人每個月工資是800元，現(xiàn)在則漲到了每個月1900元，原來保安每月工資是1000元，現(xiàn)在則是每月2100元。如果仍按五年前的標(biāo)準(zhǔn)來收物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司將入不敷出。

　　而對于物業(yè)費(fèi)漲價，網(wǎng)友所在的小區(qū)的物業(yè)公司則表示，物業(yè)費(fèi)上調(diào)0.25元已獲得業(yè)主委員會的同意，并張貼了公告。在該小區(qū)一電梯內(nèi)，記者仍然能看到該公告。對于調(diào)價后每月每平方米1.7元的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)人員表示“在石獅也不算高”，也未超出物價部門的“指導(dǎo)價”。

業(yè)主質(zhì)疑“流程不合法”

　　小區(qū)物業(yè)費(fèi)上漲，牽動的是業(yè)主們的神經(jīng)。在石獅多個小區(qū)走訪中，不少業(yè)主對于物業(yè)費(fèi)問題都十分“敏感”。有業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)漲一點(diǎn)，雖然不多，但每個月都要繳，算起來也是一筆較大的支出。不過，對于物業(yè)費(fèi)“漲價”問題，一些業(yè)主認(rèn)為也是可以理解的，因?yàn)殡S著物價上漲，以及人們對物業(yè)管理水平要求的提高，適度的上漲也是必要的。但業(yè)主同時提出，這個“漲價”的流程應(yīng)該是合法的，不能由物業(yè)公司說了算。

　　一名業(yè)主告訴記者，在查閱住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及省里有關(guān)物業(yè)管理方面的法律文件后，他發(fā)現(xiàn)相關(guān)法律文件對于物業(yè)費(fèi)如何漲價，漲價該誰說了算是有明確規(guī)定的。

　　其介紹稱，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部2009年12月1日《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》第十七條“業(yè)主大會決定以下事項(xiàng)”中便包括“制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案”，根據(jù)該規(guī)定，小區(qū)需要調(diào)整物業(yè)費(fèi)，應(yīng)獲得業(yè)主委員會同意。之后，由業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會來決定，或者以書面形式征集業(yè)主們的意見，畢竟，物業(yè)費(fèi)調(diào)整涉及所有業(yè)主的利益。

　　采訪中，有業(yè)主則建議，有關(guān)部門對于“流程不合法”應(yīng)予以叫停，并引導(dǎo)小區(qū)合理、規(guī)范地制定和實(shí)施小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

“物業(yè)費(fèi)”調(diào)價待規(guī)范

　　近年來，隨著石獅樓盤的增多，居住在小區(qū)里的人越來越多?！拔飿I(yè)費(fèi)”也成為和水費(fèi)、電費(fèi)一樣，每月人們要繳納的一項(xiàng)費(fèi)用。根據(jù)《泉州市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級的不同，帶電梯住宅物業(yè)費(fèi)最高指導(dǎo)價為1.9元，低的則在0.8元以下。而從一些網(wǎng)友反映的情況來看，石獅各個小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)情況差異較大，有的僅1元左右，有的超過1.8元。其中，許多小區(qū)的物業(yè)費(fèi)都是幾年前制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。正如一些網(wǎng)友所分析的，小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不可能“一成不變”，隨著物業(yè)服務(wù)水平的提升，運(yùn)營成本的增加，適當(dāng)、合理的“漲價”也是必要的。在這種情況下，如何引導(dǎo)各個小區(qū)制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案，如何平衡物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主的利益，小區(qū)業(yè)主委員會如何責(zé)擔(dān)“職責(zé)”，這些無疑都值得深思和關(guān)注。