閩南網(wǎng)11月2日訊 家裝行業(yè)傳統(tǒng)的“金九銀十”旺季已經(jīng)接近尾聲，但是由于受到今年市場(chǎng)持續(xù)低迷，以及建材市場(chǎng)戰(zhàn)線拉長(zhǎng)人氣被平攤的影響，這兩個(gè)月家裝市場(chǎng)并未出現(xiàn)“井噴”式的簽單現(xiàn)象?；诮衲昝總€(gè)月簽單量較為平均的特點(diǎn)，大部分家裝公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，今年剩下的時(shí)間依然是爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵點(diǎn)。而下半年剛交房的中駿·藍(lán)灣香郡別墅群，以及一些高檔小區(qū)內(nèi)仍未裝修的復(fù)式樓，將成為各大公司眼中的“香餑餑”，是爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

高端家裝市場(chǎng) 成為爭(zhēng)奪重點(diǎn)

　　在整體經(jīng)濟(jì)相對(duì)低迷的2012年，家裝市場(chǎng)也受到了影響。榮錦盛飾設(shè)計(jì)師楊先生表示，經(jīng)濟(jì)不景氣，對(duì)中低端客群的影響十分明顯，即將裝修的此類客群通常會(huì)選擇縮減預(yù)算。這樣一來，即使接單數(shù)量不變，總金額依然會(huì)大幅縮水。而對(duì)于擁有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高端客戶而言，生活品質(zhì)才是他們關(guān)注的重點(diǎn)，金錢則往往在其次，所以穩(wěn)定、單值大的高端市場(chǎng)，一直是各家裝公司最大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一，爭(zhēng)取到越多的高端客源，就意味著越能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

　　因此，今年下半年中駿·藍(lán)灣香郡別墅群一交房，就成為漳州各家裝公司關(guān)注、角逐的焦點(diǎn)。不過，雖然交房已經(jīng)過去了幾個(gè)月，但該別墅群的開工量卻并不大。三星裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)冷運(yùn)兵分析，出現(xiàn)這樣的情況，一來是因?yàn)樾^(qū)周邊的配套設(shè)施還未建設(shè)完善，業(yè)主們并不愿意太早入住，裝修工作因此暫時(shí)擱淺。二來，這里的大部分業(yè)主在其他地方都有一處甚至多處房產(chǎn)，并不著急入住。

　　除了中駿·藍(lán)灣香郡的別墅群，一些自建別墅以及其他高檔小區(qū)的復(fù)式樓，也是家裝公司爭(zhēng)奪的主要高端客戶群。“其實(shí)漳州的高端市場(chǎng)還是非常有潛力的，只是需求尚未被釋放。如果這部分需求有一撥集中放量，無論從數(shù)量還是金額上來看都將非?？捎^。”名匠裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)張恒源表示。

品質(zhì)好、服務(wù)佳 才是吸客利器

　　“大蛋糕”擺在面前，怎樣才能爭(zhēng)取到更多份額？這一問題，成為各家裝公司負(fù)責(zé)人思考的重點(diǎn)，其中不少家裝公司已經(jīng)開始行動(dòng)起來。

　　已經(jīng)與中駿·藍(lán)灣香郡的幾名業(yè)主簽下合同，并有工地開始施工的華潯品味裝飾，無疑在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中開了個(gè)好頭?！耙呀?jīng)開工的工地，是向顧客展示公司實(shí)力的最好方式。將每一套房子當(dāng)作樣板房來打造，不僅能讓客戶滿意，還能為接下來的市場(chǎng)爭(zhēng)奪打牢基礎(chǔ)。形成老客戶介紹新客戶，以及周邊業(yè)主通過參觀樣板房認(rèn)識(shí)公司、肯定公司的良好局面?！比A潯品味裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)明庭中表示。

　　而在如何服務(wù)好高端客戶的問題上，星藝裝飾總經(jīng)理夏南京也有著自己的看法。他表示，對(duì)這類高端客戶群來說，時(shí)間就是金錢，他們沒有太多的時(shí)間可以耗在工地上檢查、跟蹤進(jìn)度，所以針對(duì)這部分客戶的特點(diǎn)和需求，星藝裝飾考慮推出遠(yuǎn)程服務(wù)，將施工情況拍攝下來，上傳到公司主頁(yè)。客戶有空的時(shí)候可以隨時(shí)上網(wǎng)查看，不僅在時(shí)間安排上更有彈性，還能節(jié)省下來回奔波的時(shí)間。

　　有市場(chǎng)卻抓不住客戶，無疑是經(jīng)營(yíng)者最頭疼的問題。雙星裝飾經(jīng)理林進(jìn)輝告訴記者，將居住品質(zhì)放在第一的高端客群，即使多花些錢，也絕對(duì)要保證設(shè)計(jì)品位和施工品質(zhì)，所以早些年才會(huì)出現(xiàn)許多漳州的高端顧客，舍近求遠(yuǎn)到廈門花重金請(qǐng)裝修公司設(shè)計(jì)施工的現(xiàn)象?，F(xiàn)在情況雖然好轉(zhuǎn)很多，但還是有一小部分客源流失到廈門。為此，雙星裝飾不僅重視施工品質(zhì)，而且在設(shè)計(jì)方面不惜花重金挖掘人才，并高度重視員工的后期培訓(xùn)，以留住更多的顧客。（海峽都市報(bào)閩南版記者 盛凌云）