重慶90后殯葬管家:一份餃子讓逝者家屬感動流淚
上班前稍事打扮，尊重逝者尊重自己。
工作中有委屈更有感動
馮永生說，從業(yè)中他也有過委屈與辛酸，如遇到任性的喪親家屬刁難，但大多數(shù)家屬還是通情達理，不少人甚至讓人感動。去年5月，他接待了一位北京來的喪親家屬，親人逝去后的悲慟，讓這名家屬不知道如何辦理治喪事宜和接待親朋，悲痛、焦慮、不知所措，這名家屬瀕臨崩潰。馮永生了解情況后，立即詳細地給家屬解釋了治喪事宜的辦理流程及如何接待前來悼念的親朋，妥善解決后又幫他們寫了兩頁紙的訃告。
當時有同事勸他，網(wǎng)上就有現(xiàn)成的訃告范本，哪用得著絞盡腦汁給對方寫啊。但他說，那樣的范本沒有感情色彩，家屬用了也無法讓前來悼念的人感受到逝者生前獨特的人生。就這樣，他用溫和、真誠、專業(yè)贏得了家屬的認可和尊重，如今雙方還在微信聯(lián)系。
正因為穩(wěn)重、成熟、溫和、真誠待人，他去年被評選為十大殯葬人之一。
工作嚴肅業(yè)余生活陽光
在外人看來，殯儀服務員天天面對死亡，心情一定很沉重，甚至容易有心理陰影。“其實不然，我們工作的時候嚴肅，應收斂笑容，業(yè)余生活卻是非常陽光的。”馮永生樂呵呵地表示，“工作反而讓大家很看得開，心態(tài)也非常好，不會計較太多。我們比許多人更懂得珍惜生命、更熱愛生活。”
馮永生表示，由于工作性質(zhì)是7點半~次日7點半，24小時隨時待命的狀態(tài)，所以休息時間，他會選擇去健身、攝影、看電影、看書、聽音樂等。（重慶商報-上游財經(jīng)記者 劉真）
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