旅游市場(chǎng)新寵：“親子游”現(xiàn)尷尬 設(shè)計(jì)不足服務(wù)缺失
北京的李女士說(shuō)，帶孩子出游一般不會(huì)考慮國(guó)內(nèi)的旅游景點(diǎn)，因?yàn)榫皡^(qū)吃住行的相關(guān)服務(wù)往往不到位。相反在國(guó)外，特別是馬爾代夫、巴厘島等旅游地，都執(zhí)行住宿餐飲一站式全包，甚至貼心地設(shè)計(jì)了兒童托管服務(wù)，滿足了家庭出游的各種需求。這也導(dǎo)致了國(guó)外游成為很多家庭出游的首選。
“私人定制” 除了高消費(fèi)還應(yīng)該有什么
張朝枝認(rèn)為，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需要開(kāi)拓新的游覽模式、細(xì)分模式和盈利模式，升級(jí)精細(xì)化服務(wù)，推出擁有更多體驗(yàn)感和參與性的新產(chǎn)品，滿足多元化的需求。
如今，部分旅游網(wǎng)站和旅行社已經(jīng)推出了“私家團(tuán)”，一單一團(tuán)，最少兩人也可成團(tuán)，“專車+專屬導(dǎo)游”，專供家庭、親子等私密出行，在景點(diǎn)、住宿、餐飲等方面做個(gè)性化安排。
然而業(yè)內(nèi)人士提醒，如今許多旅游服務(wù)商總把“私人定制”等同于“高端消費(fèi)”，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的引導(dǎo)，不能一談到享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)就意味著大筆支出，相反，隨著旅游環(huán)境越來(lái)越成熟，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，消費(fèi)應(yīng)該更加透明、更加親民。
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