阿里CEO張勇天貓雙11內(nèi)部復(fù)盤會演講全文
11月15日下午消息，阿里巴巴14日舉行了天貓雙11復(fù)盤會，阿里集團CEO張勇在會上總結(jié)今年雙11亮點，并對所有員工提出新的要求和目標(biāo)。張勇說，當(dāng)單日交易額到了超千億規(guī)模，數(shù)字就只是一個符號，要把雙11視為“修屋頂”的好機會，站在商家和用戶的角度總結(jié)和沉淀經(jīng)驗，孵化更多創(chuàng)新的想法和業(yè)務(wù)，將今天峰值變成明天的常量。
張勇表示，今年雙11在去年912億元的規(guī)模上依然有超過30%的增長，單日交易額達到1207億元，無線成交占比高達82%。在娛樂、互動、個性化和全渠道四大主題上均做了很多嘗試。全球買全球賣也邁出了堅實一步，成為實現(xiàn)eWTP的開端。
張勇提醒全體阿里員工：要做好雙11的物流、售后服務(wù)，并認(rèn)真復(fù)盤，總結(jié)沉淀。
他表示，到了超千億的規(guī)模，雙11的數(shù)字就只是一個符號，“我直接跟大家分享我的心里感受，我們不應(yīng)該去追求每年越來越高的數(shù)字，我們要去追求這個數(shù)字背后的創(chuàng)新，我們能不能給到消費者真正的節(jié)日，以及利用雙11這個平臺，去孵化更多創(chuàng)新的想法和業(yè)務(wù)。”
張勇稱，“在陽光燦爛的日子修屋頂”，今年雙11的好成績實際上為阿里掙得了一個“修屋頂”的好機會，他要求全體員工忘記數(shù)字，站在商家和用戶的角度總結(jié)和沉淀經(jīng)驗，改進業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，不僅提升消費者體驗，更為商家創(chuàng)造更大的價值。
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