女子報(bào)英語(yǔ)培訓(xùn)莫名被貸款 培訓(xùn)還變成純網(wǎng)絡(luò)課程
3課程的變動(dòng)
培訓(xùn)變純網(wǎng)絡(luò)課程
在不知情的情況下被辦理了貸款，這不是促使唐丹和李露向英孚英語(yǔ)提出退款的唯一原因。唐丹告訴記者，她之所以在英孚英語(yǔ)報(bào)名學(xué)英語(yǔ)，就是想能夠在那里和老師面對(duì)面的交流。“但是報(bào)名后我才發(fā)現(xiàn)，他們給我提供的是純網(wǎng)絡(luò)課程。”
李露也告訴記者，當(dāng)時(shí)她在天府廣場(chǎng)英孚英語(yǔ)中心報(bào)名的時(shí)候，課程顧問(wèn)也沒(méi)有明確告知她是純網(wǎng)絡(luò)課程。“知道11月份我去找他們退款的時(shí)候，英孚的人才告訴我報(bào)的是純網(wǎng)絡(luò)課程。”
1月初，唐丹再次找到英孚英語(yǔ)的課程顧問(wèn)要求退款。在唐丹提供的現(xiàn)場(chǎng)錄音中，記者注意到，英孚英語(yǔ)的課程顧問(wèn)表示，之所以讓唐丹報(bào)名線上網(wǎng)絡(luò)課程，是根據(jù)她的英語(yǔ)水平確定的。唐丹告訴記者：“他們完全沒(méi)有征求我的意愿，讓消費(fèi)者來(lái)選擇。”
英孚英語(yǔ)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在與學(xué)員簽訂的課程協(xié)議里，規(guī)定了30天的無(wú)理由退款時(shí)間，“30天是足夠他們來(lái)了解這門課程是否適合自己。”因此如果覺(jué)得課程不適合自己，學(xué)員應(yīng)該及時(shí)提出申請(qǐng)退款。
對(duì)此，北京安博(成都)律師事務(wù)所劉瑤律師告訴記者，英孚英語(yǔ)的這種做法涉嫌虛假宣傳。劉瑤律師表示，如果消費(fèi)者認(rèn)為英孚英語(yǔ)沒(méi)有提供當(dāng)初宣傳時(shí)承諾的內(nèi)容，消費(fèi)者可以向工商或者教育主管部門投訴。劉瑤提醒，消費(fèi)者在簽合同的時(shí)候一定要注意合同里是否明確寫明需要提供的服務(wù)。華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾叽藿?/p>
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