留學行業(yè)國家標準頒布 留學服務邁入標準化時代
留學服務邁入 “標準化”時代
,“《留學服務術語》與《留學中介服務規(guī)范》國家標準發(fā)布會暨新留學時代的混沌與秩序論壇”在北京舉行。由中國教育國際交流協(xié)會、北京留學服務行業(yè)協(xié)會、金吉列出國留學咨詢服務有限公司共同起草,中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會審核的《留學服務術語》與《留學中介服務規(guī)范》正式發(fā)布。
據(jù)了解,《留學服務術語》界定了留學服務的基本術語,以及與留學服務人員、流程、評價相關的規(guī)范術語;《留學中介服務規(guī)范》規(guī)定了留學服務過程中留學中介機構、服務流程、服務交付、意外情況處置、留學服務質量評價的要求。
本次留學行業(yè)國家標準的發(fā)布,可謂從國家層面頒布了衡量留學服務的一把尺。以尺為度,消費者將有標可依、有據(jù)可循,這對留學行業(yè)誠信、專業(yè)的服務體系的構筑將起到里程碑式的作用。
中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學中介服務分會副理事長兼秘書長鄂學文表示,這兩項標準的權威發(fā)布,實現(xiàn)了留學行業(yè)國家標準“零”的突破,將從根本上推動中國留學機構的服務升級,推動留學行業(yè)誠信服務體系的進一步完善,促進留學行業(yè)向著健康、可持續(xù)的道路發(fā)展,為指導消費者理性留學和保護消費者合法權益奠定長遠的基礎。(李楊)
原標題：留學行業(yè)國家標準頒布
責任編輯：凌芹莉
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