海都網(wǎng)-海峽都市報閩南版訊 昨日上午，鯉城區(qū)執(zhí)法局建立健全“大接訪”機制，專門成立了“信訪接待中心”。今后每周三下午上班時間，該局安排領導定期接訪。

　　據(jù)了解，鯉城區(qū)執(zhí)法局制訂了《辦案時限規(guī)定》、《案件辦理流程》、《責任追究制度》等一系列規(guī)章制度，修訂完善了信訪工作流程。同時，該局領導班子還輪流坐鎮(zhèn)信訪接待中心，親自接待上訪群眾，現(xiàn)場解決相關問題。

　　鯉城區(qū)執(zhí)法局有關負責人表示，堅持個案處理，每件一表，及時整理辦理，并實行定期電話回訪。在信訪受理、派件處置和反饋環(huán)節(jié)，堅持“誰接訪、誰跟蹤、誰反饋”，形成“一案專人”的服務模式。（本網(wǎng)記者 彭建文）