海都網(wǎng)-海峽都市報閩南版訊記者昨日從泉州市工商局12315獲悉，近期有不少消費(fèi)者反映“24券”的團(tuán)購券無法在泉州消費(fèi)，也無法退款。昨日，“24券”總部客服人員回應(yīng)稱，因為排款需要7至15個工作日，將盡快安排退款。本月初，團(tuán)購網(wǎng)‘24券’泉州站撤站（詳見本報11月10日N14版報道）。

　　不僅持券的消費(fèi)者無法消費(fèi)，此前泉州部分與“24券”合作的商家的貨款也遭拖欠。昨日，‘24券’總部客服人員回應(yīng)稱，他們可以接受泉州消費(fèi)者退款，但消費(fèi)者必須提供完整的銀行卡信息，預(yù)計7至15個工作日內(nèi)可還款。而對于遭拖欠貨款的商家，公司目前也在處理，會盡快向商家支付貨款。記者昨日還從北京市工商局12315獲悉，近日該部門也收到了來自泉州消費(fèi)者的投訴。如果消費(fèi)者確實無法退款，可以保留相關(guān)電子憑證，向他們反映。（本網(wǎng)記者 林淑芳）