號(hào)稱(chēng)史上最嚴(yán)“快遞實(shí)名制”的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》已于6月1日起正式實(shí)施。半個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，快遞實(shí)名制執(zhí)行的情況如何呢？近日，南都就此事展開(kāi)調(diào)查，約2500名網(wǎng)友參與了調(diào)查。結(jié)果顯示，有一半受訪者寄快遞時(shí)，并未被要求實(shí)名登記過(guò)。雖然多數(shù)受訪者表示支持快遞實(shí)名制，但卻有八成以上受訪者擔(dān)心實(shí)名制會(huì)導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露。

　　另?yè)?jù)南都記者在深圳當(dāng)?shù)刈咴L發(fā)現(xiàn)，大部分市民認(rèn)為快遞實(shí)名制在實(shí)際生活中缺乏可操作性。

市民：擔(dān)心個(gè)人信息泄露

　　“因?yàn)槠綍r(shí)工作很忙，無(wú)論是吃的、穿的還是用的，一般我都會(huì)上網(wǎng)買(mǎi)，但從來(lái)還沒(méi)有在收件的時(shí)候被要求過(guò)出示證件，這樣太麻煩了。”深圳泰然工業(yè)區(qū)的白領(lǐng)李靜說(shuō)，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)量巨大，商家合作的快遞公司完全不同，如果每個(gè)快遞公司都要求出示證件，那么自己的身份證信息不知要展示給多少人看。

　　“要是把身份證都給快遞員看了，他們?cè)趺春藢?shí)是一回事，我的住址、身份證號(hào)碼、出生年月都曝光了，還有沒(méi)有隱私可言了，隨便被人復(fù)制一張證件也未可知。”深圳福田居民小鄭認(rèn)為，“就算真的要查證件，估計(jì)很多快遞員也是敷衍了事，畢竟一個(gè)人要送一堆件，根本忙不過(guò)來(lái)”。

快遞員：大家都在觀望

　　胡先生是一家物流公司駐深圳光明的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)區(qū)域快遞派送業(yè)務(wù)。近期他發(fā)現(xiàn)，快遞單上客戶姓名一欄均為有名有姓，“以前，不少快遞單上寫(xiě)的是英文名或者只有一個(gè)姓”。另一家快遞公司的客服人員向南都記者證實(shí)，《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》實(shí)行后，其公司的快遞收件員的確已在執(zhí)行新規(guī)，上門(mén)收件時(shí)會(huì)要求客戶出示身份證，并在快遞單上填寫(xiě)自己的真實(shí)姓名。

　　不過(guò)，龍崗區(qū)的快遞員小李對(duì)南都記者表示：“我的定點(diǎn)在小區(qū)，一般不要求居民出示身份證。但對(duì)路邊、車(chē)站等人員不固定的地方，如果有人找我寄快遞，我就會(huì)要求實(shí)名登記”，小李坦言：“實(shí)名制增加了攬件的時(shí)間，給客戶帶來(lái)不良體驗(yàn)。所以大家都在觀望，別人不登記，你登記，那不是把客戶趕走？”此外，多家快遞企業(yè)的快遞員均表示，公司未作硬性要求，大家也就睜一只眼閉一只眼。

　　據(jù)南都記者了解，無(wú)論是最新的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，還是去年11月公布的《集中開(kāi)展寄遞渠道清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，都沒(méi)提及實(shí)名收寄的具體操作細(xì)則。后者還顯示，實(shí)名收寄操作流程、用戶信息安全管理制度、用戶信息保密與安全管理措施等流程和制度都需要各快遞企業(yè)自己來(lái)制定和完善。

新聞背景

　　去年11月1日，快遞實(shí)名制登記開(kāi)始實(shí)施，規(guī)定寄包裹除了必須通過(guò)快遞員檢查驗(yàn)視外，寄件人也要出示身份證、登記個(gè)人信息。今年6月1日，國(guó)家郵政局正式發(fā)布《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，明確規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)按照法律法規(guī)和國(guó)家相關(guān)部門(mén)要求對(duì)快遞運(yùn)單信息進(jìn)行核對(duì)，接單時(shí)，應(yīng)提前告知寄件人相關(guān)要求，寄件人拒不配合的，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕收寄。